Términos del servicio
Información general
Bienvenido a Zakura Shop. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestra tienda online, así como la compra de nuestros productos.
Al navegar, utilizar nuestra tienda o realizar una compra, el cliente acepta los presentes términos y condiciones, junto con nuestra Política de privacidad.
Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify para gestionar la plataforma de compra online, pagos y procesamiento de pedidos.
Productos elaborados a pedido
Todos nuestros polos son confeccionados exclusivamente bajo pedido.
Al realizar una compra, el cliente confirma que ha seleccionado correctamente:
- Diseño.
- Talla.
- Corte (Regular u Oversized).
- Color.
Una vez confirmado el pedido, este ingresa automáticamente a nuestro proceso de producción y comienza la elaboración del producto seleccionado.
Debido a que cada prenda es realizada especialmente para cada cliente, no trabajamos con productos genéricos de stock.
Proceso de producción y entrega
Los pedidos se reciben durante la semana hasta el día domingo.
La producción se realiza los días lunes y martes.
Los pedidos terminados se entregan y envían todos los días miércoles.
- Lima: Entrega mediante delivery.
- Provincia: Envío mediante la agencia Shalom más cercana a la ubicación del cliente.
Los tiempos de entrega pueden variar según la empresa de transporte y la ubicación del destino.
Confirmación del pedido
Antes de finalizar la compra, el cliente debe revisar correctamente los datos ingresados y las características del producto seleccionado.
Al completar la compra, el cliente confirma que acepta las condiciones del producto elegido y autoriza el inicio del proceso de producción.
Cambios, devoluciones y cancelaciones
Debido a que nuestros productos son elaborados a pedido y personalizados según la elección de cada cliente, no realizamos cambios ni devoluciones por:
- Elección incorrecta de talla.
- Cambio de opinión sobre el diseño.
- Cambio de color.
- Cambio de corte.
- Preferencias personales sobre el producto.
Las cancelaciones solo podrán evaluarse si el pedido aún no ha ingresado al proceso de producción.
Una vez iniciado el proceso de elaboración, el pedido no podrá ser cancelado debido a que la prenda ha sido preparada exclusivamente para el cliente.
Calidad del producto
Nuestros productos cuentan con las siguientes características:
✔️ Tela de algodón 20/1 de tacto suave y gramaje grueso.
✔️ Estampado DTF de alta resolución.
✔️ Corte Regular y Oversized.
✔️ Producción personalizada según la selección del cliente.
Cada pedido pasa por un proceso de revisión antes de ser enviado.
En caso de existir un error de fabricación atribuible a Zakura Shop, el cliente podrá comunicarse con nosotros para evaluar la solución correspondiente.
Precios y pagos
Los precios publicados en nuestra tienda pueden cambiar sin previo aviso.
El precio aplicado será el indicado al momento de realizar la compra.
El cliente acepta proporcionar información correcta para el procesamiento del pedido, incluyendo datos personales, dirección de envío y datos necesarios para la entrega.
Envíos
Trabajamos con servicios externos de transporte para realizar las entregas.
Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, los tiempos de traslado dependen de dicha empresa y factores externos.
Zakura Shop no se responsabiliza por retrasos ocasionados por la agencia de transporte, datos incorrectos proporcionados por el cliente o situaciones fuera de nuestro control.
Propiedad intelectual
Los diseños, imágenes, contenido visual y material publicado en nuestra tienda pertenecen a Zakura Shop o son utilizados con fines comerciales permitidos.
No está permitido copiar, reproducir o utilizar nuestro contenido sin autorización previa.
Información de contacto
Si tienes alguna consulta sobre estos términos, puedes comunicarte con nosotros: